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南京领添信息技术有限公司
南京领添信息技术有限公司(Shein)是中国最大的跨境互联网快时尚公司。以快时尚女装为业务主体,主要面对欧美、中东、东南亚、俄罗斯等消费市场,是专注于女性快时尚的跨境B2C互联网企业,目前规模全国第一。
公司成立于2008年7月,业务覆盖全球224个国家和地区,业务额年增长率稳定保持在100%以上。总部位于南京,设有美国、洛杉矶、比利时、迪拜、菲律宾、列日、孟买、广州、深圳、佛山等多个分支机构,全球员工4000余人,南京总部1000+人,2017、2018年与百度、阿里、腾讯、网易、华为等知名企业同列BrandZ中国出海品牌50强(Shein排名第24,该排名由毕马威、Facebook、Google联合推出)。
公司目前盈利状况良好,增长稳健,2016年业务额突破10亿级,2017年超过40亿,2018年将继续保持翻倍增长,在投融资方面,公司凭借高速的发展先后收购竞争对手美国MMC和中国Romwe,2015年获得IDG领投的超3亿人民币B轮融资,预计将于2020年上市。
公司地址:南京市雨花台区软件大道170-1号天溯科技园5号楼7楼(1号线-天隆寺站)
公司官网:www.sheincorp.cn
电商平台:
www.shein.com
www.romwe.com
www.makemechic.com
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  西语翻译,西班牙语客户维护专员
招聘人数:2 是否兼职:全职
工作地点:江苏 性别要求:不限
学历要求:本科及本科以上学历 承诺月薪:6000
发布日期:2018-08-30 21:11:16 有效时间:三个月

具体要求:

岗位职责:
1. 熟练运用西语听说读写译,主要通过邮件、在线与客户及时沟通,高效处理各类订单问题及客户疑问;
2. 良好的逻辑思维能力和沟通技巧,能够有效清晰的根据客户需求解决问题,维护客户满意度同时减少损失。
3. 善于发现和总结问题,并且提供有效解决方案,定期整理FAQ。
4. 具备一定的英文理解能力,适时编辑、翻译各类文章内容。
5. 积极上进,注重团队合作,定时完成上级安排的各项任务。
6.熟练运用OFFICE软件;
7.有电子商务网站客服经验者优先。
岗位要求:
1、统招本科以上学历,优秀的西班牙语水平,专四以上;
2. 有良好的客户服务意识及沟通,判断能力,处理网络纠纷及解决纠纷的能力;
3.细致认真,责任感强,具有较强的沟通能力及团队协作精神;
4. 工作积极主动,能承受工作压力,有上进心及高度的责任心;
5. 有电子商务网站西班牙语客服经验者优先,应届生若感兴趣可定向培养。